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ご利用ガイド

 返品・交換について

万が一商品に不具合(漏れ、異物混入、破損)の他、商品本来の機能を満たさない場合やご注文と異なる商品が届いた場合は、7日以内にお問い合わせメールもしくはお電話でご連絡いただき、商品は着払いでお送り下さい。商品が届き次第、代替品を送らせていただきます。

パッケージ未開封の状態でも保管状況により劣化、変色、臭い移りなど、お客様のもとで生じた異常については商品の返品・交換はお受け出来ませんのでご了承下さい。

SALE品や特価商品の返品・交換・キャンセルは承っておりません。

該当商品は商品ページに「返品・交換・キャンセル不可」と記載されています。

 在庫について

在庫に関しては細心の注意を払って運営しております。

 お支払いについて

クレジットカードとコンビニ決済の2種類からお選びいただけます。

 送料・配送方法について

 送料

本州、四国、九州 600円      北海道、沖縄本島 1,200円

※配送先につき、合計3,000円( 税込 )以上ご注文いただいた場合、送料無料になります。

 配送方法

基本的に佐川急便での配送となりますが、発送拠点が複数となる為、様々な路線業者がお届けにあがります。

配送業者の指定は承っておりませんので予めご了承下さい。

 配送地域

北海道、本州、四国、九州、沖縄本島

※沖縄本島を除く離島への配送は、お取り扱いしておりませんのでご注意下さい。

 お届け日について

日本国内のみの配送となります。

原則、ご注文日より2日営業日以内に発送致します。

在庫状況、配送地域、天候・道路状況、大型連休期間などによっては、お届けに時間をゆうする場合がございますので予めご了承下さい。

 営業日・営業時間について

 消費者サービス窓口

受付時間:9:00~17:00( TEL:0120-377-191 )

 商品に関するお問い合わせ

24時間お問い合わせメールにて受け付けております。お返事は翌営業日以降、確認次第となりますので、お急ぎのご用件は営業時間内にお電話でご連絡下さい。

 ご注文受付時間

24時間( 受注確認は営業時間内となります )

 弊社定休日

土/日/祝祭日、夏季休暇、年末年始休暇( 詳細はサイト内でご案内 )

 運営会社について

サンナップ株式会社

〒111-0053 東京都台東区浅草橋3-8-5

TEL:03-3862-8965

http://www.sunnap.co.jp